Masalah pengaktifan MacBook - mouse dan keyboard tidak berfungsi saat masuk / macet pada logo apel

Hari ini saya me-restart Mac saya setelah beberapa minggu uptime. Setelah restart, saya mendapatkan layar login dengan keyboard dan mouse yang tidak responsif. Tepat sebelum masalah ini, saya membuka Aperture, dengan library yang bermasalah. Saya tidak tahu apakah itu terkait, saya hanya menyebutkannya. Saya memiliki foto-foto Aperture saya pada disk eksternal, yang terputus secara tidak benar karena kabelnya terputus. Saya mencoba membuka kembali Aperture, tetapi menolak, dan memperbaiki perpustakaan gagal beberapa kali. Itulah saat saya memutuskan untuk melakukan restart, setelah itu masalah ini muncul. (Pembaruan: Aperture tampaknya tidak terkait, karena masalah ini telah terjadi di lain waktu tanpa menggunakan Aperture). Saya memiliki dua akun di MacBook ini (awal 2015 13" retina), jadi saya melihat dua ikon untuk akun-akun ini, dengan nama di bawahnya. Di bawahnya saya melihat teks berikut ini: Jika Anda mengalami masalah saat memasukkan kata sandi, tekan danOS. tahan tombol power pada Mac Anda untuk mematikannya. Kemudian tekan lagi untuk memulai di Recovery OS. Touchpad tidak responsif (tidak ada gerakan sama sekali), keyboard tidak berfungsi. Saya mencoba menekan TAB, tombol kursor, dan huruf pertama dari nama akun saya. Saya mencoba restart, setelah itu Mac mulai masuk ke mode pemulihan. Saya tidak menginginkannya. Saya tahu kata sandinya, dan saya tahu itu bukan masalahnya. Saya pernah mengalami masalah ini sebelumnya, sekitar enam minggu yang lalu. Sejak saat itu saya telah melakukan beberapa kali restart. Saat itu saya tidak bisa menyalakan komputer selama satu hari, dan kemudian tiba-tiba komputer bekerja. Saya tidak ingat apa yang saya lakukan untuk membuatnya bekerja. Setelah itu saya melakukan satu atau dua kali restart, yang bekerja secara normal. Informasi sistem

• macOS Sierra 10.12, pembaruan terbaru
• Mactbook Pro Retina 2015 awal, 13 &"
• Basis Qi SD-card dimasukkan, yang selalu terhubung
• Harddisk eksternal terhubung
• Semua disk, termasuk disk OS, dienkripsi menggunakan FileVault Situasi

1. Ketika hal ini terjadi, saya mencoba boot lain, yang menunjukkan layar hitam dengan hanya logo Apple di atasnya, selama 10 atau 20 menit. Saya baru saja mematikannya, dan melihat laptop sangat panas di bagian atas keyboard, tempat tombol fungsi berada. Suhu di dekat touchpad adalah normal.
2. Saya melakukan booting lagi, dan kemudian saya melihat layar startup dengan dua akun. Touchpad tidak berfungsi, mouse tidak bergerak. Ini bukan masalah perangkat keras.
3. Dalam mode pemulihan, mouse dan keyboard berfungsi dengan baik.
4. Setelah beberapa kali mencoba, saya bisa memilih akun saya menggunakan tombol tab. Ini berarti saya menekan tombol, tidak terjadi apa-apa, saya coba lagi dan tiba-tiba satu akun terpilih. Saya memang menekan tombol SS untuk huruf pertama dari nama pengguna (S), jadi itu mungkin juga kunci yang mengaktifkan ini. Ini tidak responsif. Saya hanya menekan sebuah tombol, menunggu sepuluh detik, menekan tombol lain, berharap melihat sesuatu terjadi. Lalu tiba-tiba saya mendapatkan kolom kata sandi. Memasukkan kata sandi memang bermasalah, tapi saya akan mencobanya. Ketika saya mulai memasukkan kata sandi (panjang), tiba-tiba muncul titik-titik lebih cepat dari yang saya ketik. Kata sandi tidak berhasil, saya mencoba beberapa kali.

5. Saya menekan tombol daya untuk mematikan mesin. Beberapa jam kemudian saya mencoba lagi. Sekarang berfungsi tanpa masalah. Jadi, meskipun ini berarti masalahnya sudah terpecahkan, saya sudah mengalami situasi ini dua kali sekarang. Setelah membiarkan mesin mati selama beberapa jam, tampaknya berfungsi. Saya belum melakukan apa pun untuk memperbaikinya, selain meninggalkan mesin selama beberapa jam. Adaptor daya tidak terpasang. Perasaan saya mengatakan bahwa ini mungkin masalah perangkat keras, tetapi saya tidak memahaminya. **Bisakah seseorang menjelaskan perilaku ini?

   Solusi Sejauh ini saya telah melihat tiga "solusi &" untuk masalah ini. Lihat komentarnya!

6. Hubungkan mouse atau keyboard USB selama login. Anda dapat memutuskan sambungan setelah login. Jika drive eksternal tersambung selama login, putuskan sambungannya terlebih dulu.
7. Nonaktifkan Filevault.

8. Instal ulang baru; akun pengguna dapat disimpan apa adanya, termasuk perpustakaan pengguna.

   Pembaruan 1 Ini sudah terjadi untuk ketiga kalinya. Kemarin saya mematikan Mac. Hari ini saya mencoba melakukan booting, dan proses ini berulang. Saya sudah mencoba banyak restart. Ketika sistem pemulihan melakukan booting, saya dapat mengetik dan mouse berfungsi. Saya dapat membuka kunci disk, jadi kata sandinya OK. Tetapi saya tidak perlu mengatur ulang kata sandi - saya hanya membuktikan bahwa iw berfungsi. Jadi saya reboot, sekali lagi - tidak ada mouse, tidak ada keyboard. Nah, saya bisa menekan huruf pertama dari nama pengguna saya, dan kemudian setelah menunggu lama saya melihat bahwa pengguna dipilih. Kemudian saya bisa menekan enter, dan saya mendapatkan bidang kata sandi. Saya bisa menekan satu tombol, menunggu sampai saya melihat satu karakter dimasukkan (satu peluru), lalu tekan tombol lain. Kadang-kadang tidak ada yang terjadi, jadi saya tekan tombol yang sama lagi, dan setelah beberapa saat Anda tidak tahu apa yang dimasukkan dan apa yang tidak.

   Pembaruan 2 Saya berhasil bekerja lagi. Saya mencoba semua ini tanpa adaptor daya yang terhubung. Setelah menghubungkan dan mengisi daya hingga 100% penuh, saya bisa memulai lagi. Saya tidak tahu apakah itu terkait, dan saya akan mencoba mereproduksinya.

   Pembaruan 3 - solusi (untuk saat ini) Menonaktifkan FileVault tampaknya segera memperbaiki masalah ini, dalam hitungan detik. Kemudian saya bisa restart, login, dan pada saat itu disk masih harus didekripsi, jadi bukan itu masalahnya.

   Pembaruan 4 - peringatan Lihat https://apple.stackexchange.com/questions/268595/password-incorrect-after-enabling-filevault Jangan aktifkan kembali FileVault setelah menonaktifkannya. Jika Anda benar-benar ingin melakukan ini, buatlah cadangan yang baik terlebih dahulu, mungkin gambar disk.

   Pembaruan 5 - Instal ulang baru - berhasil untuk saat ini Saya melakukan instal ulang baru, dengan Filevault diaktifkan, dan berfungsi kembali. Ini berarti pustaka sistem yang lama sudah tidak ada. Saya menyimpan pustaka sistem pengguna, menyalinnya dengan akun pengguna lainnya. Saya tidak tahu berapa lama ini akan bertahan, tetapi saya tahu bagaimana membuat semuanya berfungsi kembali.

   Pembaruan 6 - Sepertinya ada masalah (bug) yang melibatkan Filevault dan USB Beberapa komentar menyarankan untuk menyambungkan keyboard atau mouse USB pada saat login, yang dapat terputus tepat setelah login. Salah satu komentator mengatakan ini hanya terjadi ketika drive eksternal terhubung. Memutuskan sambungannya memecahkan masalah untuk saat ini. Setelah menghubungkannya, masalah muncul kembali. Sepertinya ini adalah bug yang melibatkan USB dan Filevault.