Ik ben het wachtwoord of de gebruikersnaam voor mijn Google-account vergeten, of ik heb om andere redenen geen toegang tot mijn account.
Hoe kan ik mijn account herstellen?
(Deze V&A is bedoeld als een algemene beschrijving voor alle Google en Gmail gebruikersnaam/wachtwoord vragen. Zie: https://webapps.meta.stackexchange.com/questions/2525/do-we-need-a-canonical-i-have-forgotten-my-google-username-and-or-password-ans)
Als uw browser uw wachtwoord onthoudt (dat wil zeggen, het wachtwoordveld wordt automatisch ingevuld wanneer u zich aanmeldt bij uw Google-account, en u'bent in staat om in te loggen), zou u in staat moeten zijn om uw wachtwoord op te halen via uw browser's wachtwoordbeheerder.
Zie de instructies voor uw browser:
Om uw Google gebruikersnaam via dit formulier te achterhalen, moet u reeds een herstel e-mailadres of herstel telefoonnummer hebben opgegeven.
Als u nog geen herstelinformatie hebt opgegeven, kunt u uw gebruikersnaam mogelijk toch vinden als u vrij recent uw e-mailaccount via een browser hebt geopend. Gmail toont uw e-mailadres in de titelbalk van de browser's, dus zoeken in de geschiedenis van uw browser naar Inbox
of Gmail
zou uw e-mailadres kunnen onthullen.
Als u een account heeft op de dienst Google Apps for Business, kunt u nog steeds de hierboven beschreven methode gebruiken. Als dit niets oplevert, neemt u contact op met de beheerder van uw domein, die uw wachtwoord kan resetten en/of uw gebruikersnaam kan achterhalen.
Probeer eerst de hierboven beschreven methoden. Als dit niet lukt, kunt u nog altijd het beheerderswachtwoord resetten door domeinverificatie.
Als je al een e-mail client hebt ingesteld om mail van je account op te halen, kun je misschien de gebruikersnaam / het wachtwoord uit die client halen.
Instructies over hoe dat te doen zullen variëren afhankelijk van welke client je gebruikt. Hier zijn links naar instructies voor enkele van de meest voorkomende clients:
Mogelijk kunt u de toegang tot uw account nog herstellen door uw identiteit handmatig te verifiëren.
Vervolgens wordt u een reeks vragen gesteld die u zo goed mogelijk moet beantwoorden. Als u voldoende nauwkeurige informatie kunt geven, krijgt u uw account terug.
UPDATE: Google heeft een specifiek helpforum voor Google-accounts gelanceerd: https://support.google.com/accounts/community. Lees de vastgepinde onderwerpen voordat u daar een vraag stelt.
DISCLAIMER Ik'ben een Product Expert maar gewoonlijk neem ik alleen deel aan discussies die in het Spaans zijn gepost.