Zapomniałem hasła lub nazwy użytkownika do mojego konta Google lub z innych powodów nie mogę uzyskać dostępu do swojego konta.
Jak mogę odzyskać swoje konto?
(To pytanie i odpowiedź stanowi ogólny opis wszystkich pytań dotyczących nazwy użytkownika/hasła Google i Gmaila. Zobacz: https://webapps.meta.stackexchange.com/questions/2525/do-we-need-a-canonical-i-have-forgotten-my-google-username-and-or-password-ans)
Jeśli Twoja przeglądarka pamięta Twoje hasło (to znaczy, pole hasła jest automatycznie wypełniane podczas logowania na konto Google, a Ty jesteś w stanie się zalogować), powinieneś być w stanie odzyskać hasło za pomocą menedżera haseł w przeglądarce'a.
Zapoznaj się z instrukcjami dla swojej przeglądarki:
Aby odzyskać nazwę użytkownika Google za pomocą tego formularza, musisz mieć już podany adres e-mail do odzyskiwania lub numer telefonu do odzyskiwania.
Jeśli nie podałeś żadnych informacji o odzyskiwaniu, możesz nadal być w stanie znaleźć swoją nazwę użytkownika, jeśli całkiem niedawno uzyskiwałeś dostęp do swojego konta e-mail za pośrednictwem przeglądarki. W usłudze Gmail adres e-mail jest wyświetlany na pasku tytułu przeglądarki', więc przeszukiwanie historii przeglądarki pod kątem słów Skrzynka odbiorcza
lub Gmail
może ujawnić adres e-mail.
Jeśli masz konto w usłudze Google Apps dla Firm, możesz nadal korzystać z metody opisanej powyżej. Jeśli okaże się to bezowocne, skontaktuj się z administratorem swojej domeny, który będzie w stanie zresetować hasło i/lub odnaleźć nazwę użytkownika.
Najpierw spróbuj metod opisanych powyżej. Jeśli to się nie powiedzie, możesz jeszcze zresetować hasło administratora przez weryfikację domeny.
Jeśli już skonfigurowałeś klienta poczty elektronicznej do pobierania poczty z Twojego konta, możesz być w stanie wyodrębnić nazwę użytkownika / hasło z tego klienta.
Instrukcje, jak to zrobić, będą się różnić w zależności od tego, którego klienta używasz. Poniżej znajdują się linki do instrukcji dla niektórych z najbardziej popularnych klientów:
Możesz nadal być w stanie przywrócić dostęp do swojego konta poprzez ręczną weryfikację tożsamości.
Następnie zostanie Ci zadana seria pytań, na które musisz odpowiedzieć najlepiej jak potrafisz. Jeśli podasz wystarczająco dużo dokładnych informacji, odzyskasz swoje konto.
AKTUALIZACJA: Google uruchomiło specjalne forum pomocy dla kont Google: https://support.google.com/accounts/community. Przed wysłaniem tam pytania należy przeczytać przypięte wątki.
DISCLAIMER Jestem Ekspertem ds. Produktu, ale zazwyczaj uczestniczę tylko w wątkach publikowanych w języku hiszpańskim.