Kako lahko obnovim geslo ali uporabniško ime računa Google (ali Gmail)?

Pozabil sem geslo, vendar si ga brskalnik zapomni

Če si brskalnik zapomni vaše geslo (to pomeni, da se polje za geslo samodejno izpolni ob prijavi v račun Google in se lahko prijavite), bi morali imeti možnost pridobiti geslo prek upravitelja gesel v brskalniku.

Oglejte si navodila za svoj brskalnik:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Internet Explorer
• Opera

Pozabil sem geslo za svoj privatni račun Google (Gmail)

1. Obiščite stran Google's Account Recovery;
2. Izberite možnost I don't know my password;
3. Sledite prikazanim navodilom.

Pozabil sem imensko ime / e-poštni naslov za svoj privatni račun Google (Gmail)

1. Obiščite stran Google's Account Recovery;
2. Izberite možnost I don't know my username;
3. Sledite prikazanim navodilom.

Če želite s tem obrazcem obnoviti svoje uporabniško ime Google, morate že navesti e-poštni naslov za obnovitev ali telefonsko številko za obnovitev.

Če niste navedli nobenih podatkov za obnovitev, boste morda še vedno lahko našli svoje uporabniško ime, če ste dokaj nedavno dostopali do svojega e-poštnega računa prek brskalnika. Gmail prikazuje vaš e-poštni naslov v naslovni vrstici brskalnika, zato lahko iskanje po zgodovini brskalnika za Inbox ali Gmail odkrije vaš e-poštni naslov.

Pozabil sem uporabniško ime / e-poštni naslov / geslo za svoj delovni račun Google (Google Apps)

Če imate račun v storitvi Google Apps za podjetja, lahko še vedno uporabite zgoraj opisano metodo. Če se ta ne izkaže za uspešno, se obrnite na skrbnika svoje domene, ki vam bo lahko ponastavil geslo in/ali poiskal vaše uporabniško ime.

Pozabil sem admin uporabniško ime / e-poštni naslov za račun Google Apps za podjetja, ki ga upravljam

Najprej poskusite z zgoraj opisanimi metodami. Če je to neuspešno, lahko še vedno ponastavite skrbniško geslo s preverjanjem domene.

Pozabil sem svoje uporabniško ime / e-poštni naslov / geslo, vendar imam namizni e-poštni odjemalec / e-poštni odjemalec za pametni telefon, ki še vedno lahko prevzame pošto iz mojega računa

Če ste že nastavili e-poštni odjemalec za prevzem pošte iz računa, boste morda lahko uporabniško ime / geslo pridobili iz tega odjemalca.

Navodila za to se razlikujejo glede na to, katerega odjemalca uporabljate. Tukaj so povezave do navodil za nekatere najpogostejše odjemalce:

• Mac OS X Mail
• Outlook Express
• Eudora, FoxMail, The Bat!

Nimam dostopa do svoje elektronske pošte za obnovitev, telefona ali katere koli druge možnosti

Z ročnim preverjanjem identitete boste morda še vedno lahko obnovili dostop do svojega računa.

1. Pojdite na stran Google Account Recovery.
2. Vnesite svoj e-poštni naslov in kliknite Continue.
3. Če ste pozvani k vnosu zadnjega gesla, ki se ga spomnite, kliknite I don't know.
4. Kliknite Potrdi svojo identiteto, ki se nahaja pod vsemi drugimi možnostmi. (To je majhna povezava.)

Nato vam bo postavljenih več vprašanj, na katera morate odgovoriti po svojih najboljših močeh. Če boste zagotovili dovolj točne informacije, boste dobili svoj račun nazaj.

Kako lahko preprečim, da bi v prihodnosti izgubil dostop do svojega računa?

Oglejte si Kako zaščitim svoj račun Google/Gmail?.

DOPOLNITEV: Google je odprl poseben forum za pomoč za račune Google: https://support.google.com/accounts/community. Preden tam objavite vprašanje, preberite pripete teme.

IZJAVA Sem [strokovnjak za izdelke] (https://support.google.com/communities/answer/9138806?hl=en), vendar običajno sodelujem le v temah, objavljenih v španščini.

• Google ni mogel potrditi, da ste to vi, zato se ne morete prijaviti v ta račun prav]2, ki ga bkc56¹ objavljeno dne 30. avgust 2016.