Saya baru saja bergabung dengan sebuah perusahaan baru empat minggu yang lalu. Saat ini saya dalam proses penyampaian suatu proyek, aku adalah manajer proyek mengelola tech lead, pengembang dan dev ops.
Dari 3, salah satu pengembang yang brilian untuk bekerja dengan, ia berkomunikasi dengan baik dan telah membantu saya menetap di new joiner.
Teknologi yang mengarah pada sisi lain tidak berkomunikasi, mengeluh, dan sebagian besar bekerja sebagai individu. Setiap kali saya telah memberinya tugas-tugas yang harus dilakukan, dia selalu mencari alasan dan baru-baru ini mengambil cuti tahunan di tengah-tengah siklus hidup proyek tanpa memberitahu saya. (Cuti disetujui sebelum saya bergabung.) Setelah melakukan pekerjaan dan memberikan rentang waktu, dia juga tidak menghasilkan pekerjaan ketika dia mengatakan dia akan mengarah ke tak berujung penundaan dan selanjutnya kritik dari manajemen senior untuk saya.
Ini telah menempatkan proyek berisiko ke titik saya sempat beredar email yang memberitahu tim bahwa mereka akan harus bekerja lembur (bukan ide saya, bos saya's). Tech lead mengambil ini buruk mengeluh bahwa ia memiliki komitmen lain di mana lembur adalah sukarela dll. Ia tampaknya ingin semua jalan ke titik bahwa segera setelah saya dipaksa oleh manajer saya untuk menerapkan tekanan pada dia bereaksi buruk.
Pendek meningkat ini ke manajer saya, apa langkah-langkah lain yang dapat saya lakukan untuk mengatasi situasi ini?
Update:
Melihat ini dari tech's samping. Anda've hanya bergabung dengan perusahaan, telah memberinya banyak tugas-tugas yang dia's jelas tidak puas, mengeluh bahwa ia's mengambil cuti tahunan yang dia's yang berhak(*), dan kemudian mengatakan kepadanya bahwa meskipun lembur adalah sukarela, anda're akan membuat dia bekerja itu pula.
Benci untuk mengatakan itu, tapi itu's cukup banyak resep untuk membuat diri anda langsung populer dengan siapa pun anda're mengelola.
Ada's 3 poin mencuat utama saya dapat melihat bahwa anda've dibesarkan di sini - sikap umum ketika anda memberinya tugas, lembur, dan liburan.
Kami don't memiliki banyak informasi di sini - orang bisa memiliki masalah sikap, mengisap pekerjaannya dan akan memberikan semua orang sepanjang waktu. Tapi menjengkelkan karena orang itu mungkin, hal ini tentu terdengar seperti ada's hal-hal yang bisa dilakukan lebih baik dari semua sisi.
(*) - I'm asumsi dia pergi melalui saluran yang tepat untuk mengambil cuti ini bukan hanya tidak muncul. Jika itu's terjadi, maka itu's alasan untuk tindakan disipliner.
Mengelola orang-orang seperti menggembala kucing. Membuat mereka cukup gila, dan anda'll mendapatkan cakar.
Analogi adalah bahwa pengelolaan proyek seperti memegang air, semakin erat pegangan, semakin lolos kendali anda.
Mari saya mulai dengan sebuah kata dari hati-hati untuk anda. Terakhir kami project manager mencoba taktik yang sama dengan saya, dan akhirnya dia keluar pintu. Saya juga menjadi seorang manajer proyek, jadi saya tahu kedua sisi dari isu-isu yang terlibat dalam proyek-proyek. Dengan segala hormat, tampaknya bahwa anda adalah orang yang ingin cara anda dan tidak bersedia untuk menyerahkan satu inci dari tanah.
Anda harus bekerja dengan tim anda, tidak mencoba untuk memaksa kepatuhan dengan apa yang akan mereka lihat sebagai aturan sewenang-wenang dan membuang-buang waktu kebijakan. Anda've sudah punya dua serangan terhadap anda untuk mengeluh tentang anda memimpin's mengambil cuti tahunan yang dia's berhak untuk mengambil, dan kemudian mencoba untuk memaksa lembur.
Anda adalah menciptakan sebuah lingkungan di mana tidak ada yang akan dilakukan. Anda berurusan dengan orang-orang yang cukup pintar untuk tahu bahwa jika mereka tangki proyek, up yang lebih tinggi akan bertanya-tanya "Wah, hal-hal baik yang akan terjadi sebelum, apa's yang berbeda?" dan jawabannya akan ANDA.
Untuk mendapatkan kembali kontrol, anda harus mulai merawat orang-orang anda seperti orang-orang, tidak seperti budak atau anda akan menemukan diri anda mencari pekerjaan baru lebih cepat daripada nanti. Saya hampir bisa menjamin bahwa.
Mundur, berhenti berusaha untuk membuat mereka cocok untuk cetakan anda. Mengetahui apa kekuatan dan kelemahan mereka adalah, mereka komitmen, dan kepentingan. Kemudian bekerja dengan apa yang anda miliki.
Untuk berharap bahwa semua orang akan menempatkan kehidupan mereka ditahan karena anda mungkin melewatkan tenggat waktu untuk memperlakukan mereka dengan tidak hormat itu akan menghancurkan moral.
MAJU KE DEPAN
MENGEDIT KEMBALI KOMENTAR:
Jika hal ini tidak diformalkan kebijakan yang satu menyediakan cakupan atau pemberitahuan kepada anda, maka siapa pun yang melakukannya adalah melakukan anda sopan, siapa pun yang tidak melakukannya adalah hanya melakukan pekerjaannya, tidak menjadi mimpi buruk.
Juga, cara lain untuk mendekati orang-orang yang "anda Dapat membantu saya dengan" atau "saya butuh bantuan anda dengan". Kebanyakan orang bereaksi SANGAT baik untuk orang-orang frasa
Mengingat bahwa saya sangat setuju dengan Snark Knight's jawaban https://workplace.stackexchange.com/a/102122/79228
I'll hanya menambahkan beberapa hal berikut ini.
Hanya bergabung dengan perusahaan baru
Hal yang anda gagal untuk bahkan menentukan, kapan tepatnya anda've bergabung dengan perusahaan, yang berbicara untuk dirinya sendiri.
salah satu pengembang brilian
Jadi, anda membuat asumsi-asumsi dan / atau teman-teman sudah? Hm... Anda're tidak seharusnya melakukan semua itu, belum, sih.
teknologi mengarah pada sisi lain tidak berkomunikasi, mengeluh, dan sebagian besar bekerja sebagai individu.
Sekali lagi, anda're melihat situasi seperti anda ingin tahu dia / dia untuk satu tahun atau lebih. Bagaimana anda bisa tahu sudah? Mungkin dia takut situasi baru, ingat, ANDA adalah elemen baru di sana.
baru-baru ini mengambil cuti tahunan di tengah-tengah siklus hidup proyek tanpa memberitahu saya
Anda, sekali lagi, gagal untuk memberikan informasi, tentang kapan cuti ini telah dijadwalkan. Sebelum atau setelah anda've bergabung dengan perusahaan...
Ini telah menempatkan proyek berisiko ke titik saya sempat beredar sebuah email yang memberitahukan tim
Anda APA? Kau pasti BERCANDA, tidak, tidak, saya menganggap anda serius. Mengingat apa yang telah anda lakukan, sekali lagi, persis bentuk yang tidak ditentukan, I'm mulai mengembangkan beberapa keraguan yang serius tentang kemampuan kepemimpinan anda.
segera setelah saya dipaksa untuk menerapkan tekanan pada dia bereaksi buruk
Juga tidak ada komentar, daripada itu akan menyinggung.
apa langkah-langkah lain yang dapat saya lakukan untuk mengatasi situasi ini?
Ini menarik minat anda, mungkin sebanyak karyawan lainnya.
Stop p*ssing rekan kerja anda off.
Mendengarkan kebutuhan mereka.
Berhenti dengan kediktatoran, anda're seharusnya menjadi bagian dari tim.
Yang's tentang hal itu, itu's semacam sederhana untuk dikatakan, tapi sulit untuk mencapai, mengingat sikap anda, yang.
Siapa aku, lagian? Saya bekerja sebagai seorang jenderal ITU orang, dan kemudian sebagai IT manager dari 1000+ perusahaan. Jadi, saran saya hanya akan: MUNDUR sekarang.
Jika anda're mengelola sebuah proyek, maka's pekerjaan anda untuk menyadari sumber daya komitmen dan bertanya di depan ketika orang-orang sudah cuti tahunan. Anda're juga untuk diberitahu ketika orang-orang meminta waktu off setelah titik itu. Anda kemudian mengelola sumber daya proyek yang sesuai.
Ketika datang ke proyek, anda're terutama yang bersangkutan dengan masing-masing tugas yang harus dilakukan. Anda don't benar-benar perlu untuk membuat teman-teman dengan orang-orang yang anda're mengelola.
Jika proyek ini berisiko, maka tentu saja anda set KAIN status Amber (atau Merah jika itu's sangat buruk), menyatakan alasan untuk melakukannya dan menggunakan pelaporan yang telah disepakati garis untuk jenis-jenis pembaruan.
Hindari menunjuk jari pada proyek anda update - orang-orang yang tahu mereka're memegang hal-hal yang harus tahu siapa mereka sudah.
Untuk mengurangi masalah ini, menjaga jalur reguler sumber daya untuk tugas-tugas dan membiarkan orang-orang yang terlibat memahami bahwa ini bagian dari pekerjaan dalam bahaya tergelincir jika orang mengambil unmanaged pergi, kendur, atau ditarik dari proyek untuk alasan yang tidak diketahui.
Juga mempertimbangkan untuk terlibat dalam proses persetujuan untuk meninggalkan untuk orang-orang yang bekerja pada proyek ini, sehingga anda dapat memiliki beberapa input pada menyetujui/menolak permintaan ini sebagai proyek sumber daya dan permintaan.
Selain jawaban yang baik (yang IMO OP harus mengambil ke dalam pertimbangan serius ketimbang hanya berdebat di komentar, tapi yang's just me):
Saya selalu dioperasikan (sebagai pengembang perangkat lunak, yaitu, individu kontributor) dengan asumsi bahwa bagian utama dari PM's pekerjaan untuk manage harapan upward. Yang's bahkan more penting dari ke "menempatkan tekanan pada orang-orang yang" (meskipun itu dapat menjadi bagian dari pekerjaan). Namun tidak pada pertanyaan awal atau dalam setiap OP's komentar ini bahkan disebutkan - bukan kata tentang mendapatkan waktu yang akurat dan estimasi sumber daya dari tim kecil, yang menghubungkan dengan jadwal, dan menginformasikan kepada manajemen yang lebih tinggi yang ada's sebuah masalah. (Atau, sebagai alternatif, apa-apa tentang menggunakan penilaian untuk menentukan jadwal adalah wajar dan dengan demikian memutuskan bahwa tim melalaikan jika itu's yang jujur kesimpulan.)
Selain itu, tampaknya bagi saya bahwa sebagai karyawan baru untuk perusahaan serta tim anda've got sekali-in-a-lifetime (yah, sekali per perusahaan) kesempatan untuk jujur memberitahukan manajemen keadaan sebenarnya dari proyek dan sumber daya dan waktu anda'akan perlu untuk menyelesaikan ini tanpa harus mencerminkan buruk pada anda. (Karena anda're menggambarkan situasi tertinggal oleh orang lain.)
Banyak dari hal ini diinformasikan oleh pernyataan OP telah dibuat dalam komentar, yang memberikan wawasan yang lebih dalam pertanyaan.
Dalam pengalaman saya, tidak pernah ada "baik" waktu untuk mengambil cuti. Dapat anda benar-benar mengantisipasi saat ketika hal-hal akan menjadi "lambat"? No. Saya don't pikir anda bisa. Jadi, ketika dia bisa mengambil liburan?
Seperti orang lain telah menunjukkan, anda ** berada dalam posisi untuk meminta pengganti atau tambahan sumber daya. Ia tidak. Saya don't memahami apa yang anda don't memahami tentang hal ini.
Selain itu, saya'm tidak yakin mengapa anda berpikir temp memimpin akan membantu. Bahkan secara jangka panjang, sangat sering anda dapat't hanya membuang orang-orang pada masalah penjadwalan untuk mengamankan efek yang diinginkan. Tetapi terutama secara jangka pendek, untuk menutupi seseorang yang sedang berlibur, pada saat sub adalah untuk mempercepat, timah akan kembali. Solusi ini masuk akal, IMO. Dan dalam kasus apapun, itu's tanggung jawab anda untuk membuat hal ini terjadi, tidak memimpin tim's.
Akhirnya, pada topik meninggalkan secara umum, apakah itu occurr untuk anda yang memimpin mungkin "berkinerja buruk" justru karena dia benar-benar dan bahkan kebutuhan beberapa waktu off untuk menghindari kelelahan lengkap?
Anda tidak benar-benar menjelaskan apa tugas-tugas ini, tapi dari komentar itu terdengar seperti anda telah mengatur persyaratan tambahan untuk memimpin dan anggota tim yang tampaknya mendukung memberikan anda melihat ke dalam apa yang mereka lakukan, pada beban dari mereka benar-benar mendapatkan pekerjaan yang dilakukan. Singkatnya, ini terdengar seperti micromanagement diguised sebagai "produktivitas penambah". It's tidak. Tapi itu jarang terjadi.
Kelompok tiga orang hanya tidak PERLU untuk mengkoordinasikan tugas-tugas mereka melalui jira untuk mencapai tingkat kerja sama tim di antara mereka sendiri.
Anda berkomentar bahwa itu adalah dalam kepentingan terbaik mereka untuk memperbarui jira (dengan tangan?) untuk menjaga anda dari mengganggu mereka setiap 10 detik untuk mengetahui apa yang mereka kerjakan?! No. Hanya tidak ada. Yang tidak hanya manajemen yang efektif. Mereka agaknya bekerja bersama-sama lama sebelum anda tiba jadi biarkan mereka melakukan hal mereka, dan menemukan cara yang berbeda untuk mendapatkan update status yang tidak merampok mereka yang berharga waktu pengembangan.
Lain tertentu "tugas" yang's disebutkan adalah bahwa timbal tidak menjaga up to date dengan perencanaan proyek perangkat lunak. Lagi-lagi aku harus sarankan:'s pekerjaan anda, sebagai manajer proyek, untuk melakukan hal ini jenis dokumen. Kenapa kau bisa dia melakukan itu, sementara pada saat yang sama mengeluh bahwa sebenarnya deliverable, yang dia benar-benar dapat berkontribusi lebih banyak lagi untuk, tergelincir?!
I'm maaf untuk bersikap keras tentang semua ini, tapi ini seluruh benang memberi saya kilas balik untuk yang terburuk bos/PM saya've pernah dalam hidup saya. Kami akan menjaga informasi dari setiap risiko, dia tidak akan mengabaikan kita dan memberitahu manajemen semuanya adalah "hijau". Ketika risiko yang datang membuahkan hasil dan hal-hal mulai tergelincir, dia akan mulai menumpuk pada ekstra "tugas" yang seharusnya membuat kita "di jalur". Dia juga akan promo extra pertemuan untuk membahas apa yang sedang terjadi, "tetap di atas hal-hal". Dia terus-menerus terganggu pekerjaan kita dan membuatnya bahkan lebih sulit bagi kita untuk mencapai tonggak. Dia pada dasarnya merampok kita dari waktu berharga yang kita bisa menghabiskan finishing kiriman, dan diisi dengan omong kosong kesibukan yang pada dasarnya memberi dia lebih banyak tali yang ia kemudian mencoba untuk menggantung kita, untuk manajemen.
Yang tentu saja dengan cepat memadamkan kebakaran yang tersisa di perut kita untuk maju dan melakukan segala yang kami bisa untuk membuatnya bekerja.
Maksud saya, mengapa repot-repot?
Secara keseluruhan saya ambil adalah bahwa anda tidak disewa untuk menjadi nyata WIB, tetapi untuk melayani sebagai manusia tongkat. Anda tidak akan "menang" pertempuran ini dengan berguling dan mengasingkan tim anda dengan mencoba untuk mengalahkan mereka. Ada begitu banyak nasihat yang baik di sini. Berhenti merespons dengan "tapi dia..." dan fokus pada apa yang dapat anda lakukan untuk melaksanakan harta karun jawaban yang sangat baik di sini.
Aku akan menulis dari perspektif Dev seperti yang saya lihat sendiri di beberapa poin.
Jangan pernah menganggap kejahatan ketika anda tidak mengesampingkan jujur kelemahan pribadi pertama.
Komunikasi:
Banyak orang termasuk saya sendiri kehilangan keterampilan sosial. Kadang-kadang sulit untuk mengetahui informasi apa yang diperlukan pihak lain dan bagaimana mereka membutuhkannya. Jika anda menemukan bahwa komunikasi anda dengan orang ini kurang dan anda didn't berbicara tentang hal itu lagi, kemudian mencoba untuk menemukan modus operanti yang bekerja untuk anda berdua.
Memperkirakan tenggat waktu:
Oh boy... saya dapat memberitahu anda - saya tidak pernah mendapatkan hak ini. Meskipun saya tahu saya harus menambahkan waktu ekstra untuk hal ini saya mengalami masalah yang tak terduga, saya memperkirakan tidak cukup... pernah... Jadi di sini adalah apa yang saya PM tidak: Dia menulis apa yang dia pikir yang harus dilakukan (untuk mencapai tujuan xy) dan berapa lama itu akan mengambil. Saya menuliskan apa yang saya pikir harus dilakukan dan berapa lama itu akan mengambil. Kemudian kita bandingkan, ini sebenarnya sangat penting sebagai rincian sering diabaikan atau diremehkan dan kadang-kadang kita sampai pada kesimpulan bahwa beberapa hal yang akan dilaksanakan secara berbeda. Dia kemudian menggunakan pengalaman dan waktunya-faktor bagi saya untuk mengatur lebih realistis batas waktu dari saya. Jadi jika tim anda tidak mampu memenuhi sendiri batas waktu - mencari tahu mengapa estimasi mereka off dan menambah pengalaman anda sendiri ke dalamnya. Anda adalah pro dalam hal ini.
langkah-langkah baru dalam alur kerja:
Jika anda harus menambahkan langkah-langkah baru ke dalam alur kerja - don't melakukan itu jika semuanya terbakar. Lakukan itu dalam suasana yang tenang saat di mana semua orang memiliki waktu untuk belajar beradaptasi dan menyuarakan keprihatinan mereka/menemukan kompromi. Jika anda sudah dalam mode panik - anda don't memiliki kapasitas otak untuk belajar sesuatu yang baru.
Liburan:
Sebagai pengembang, saya tidak akan pernah diasumsikan bahwa PM saya tidak tahu kapan aku akan pergi ke liburan. Ide akan hanya tidak terlintas dalam pikiran saya. Jadi situasi anda mungkin benar-benar berarti asumsi yang salah pada kedua belah pihak. Adapun waktu - jika anda berada di bawah banyak tekanan untuk waktu yang lama kemudian ada datang suatu titik di mana anda hanya perlu waktu. Karena anda akan rusak jika tidak (terutama jika anda dianggap terlalu banyak bekerja - karena itu's sering benar maka). Anda akan melakukan sendiri tidak mendukung di tidak mengambil liburan ini karena jika anda memecah - downtime akan secara signifikan lebih lama kemudian.
Lembur:
Nah jika anda mampu melakukan lembur atau tidak memiliki banyak faktor. Aku akan pergi untuk bagian dari energi ambang: Jika anda berjalan pada 80% output normal - kemudian anda dapat memberikan 100% pada saat dibutuhkan tanpa masalah. Tetapi jika anda memberikan 100% dari waktu yang sudah lama, maka output akan menurun pada titik tertentu - katakanlah 80%. Tapi dalam kasus ini anda tidak akan bisa memberikan 100% lagi - anda don't memiliki energi. Anda dapat't tahu hal ini kecuali jika anda berbicara dengan tim anda tentang hal itu.
Semua dalam semua - bekerja sama dengan tim anda dan menemukan cara-cara yang bekerja untuk kedua belah pihak. Berbicara dengan mereka, menghargai pendapat mereka dan membuatnya bekerja bersama-sama.
Setiap kali saya telah memberinya tugas-tugas yang harus dilakukan, dia selalu mencari alasan dan baru-baru ini mengambil cuti tahunan di tengah-tengah siklus hidup proyek tanpa memberitahu saya. (Cuti disetujui sebelum saya bergabung.)
Ketika saya memimpin sebuah tim yang baru saja saya bergabung dan saya harus menjawab kepada pelanggan, tugas pertama saya adalah untuk menemukan semua rintangan. Bagian dari itu adalah untuk menemukan siapa yang pergi pada saat siklus proyek. Dia telah melakukan bagian-nya dengan mendapatkan cuti yang disetujui. Anda bisa menemukan ini keluar, tapi anda belum't melakukan pekerjaan rumah anda.
Setelah melakukan pekerjaan dan memberikan rentang waktu, dia juga tidak menghasilkan pekerjaan ketika dia mengatakan dia akan mengarah ke tak berujung penundaan dan selanjutnya kritik dari manajemen senior untuk saya.
Pernahkah anda bertanya kepadanya mengapa dia't telah mampu menghasilkan? Apa kendala yang dia hadapi? Apakah anda memiliki rutinitas sehari-hari yang memperlihatkan ini rintangan sebelum penundaan terjadi?
Ini telah menempatkan proyek berisiko ke titik saya sempat beredar email yang memberitahu tim bahwa mereka akan harus bekerja lembur (bukan ide saya, bos saya's).
Ini adalah resep untuk bencana, baik dari segi moral dan aktual produktivitas kerja. Jika anda memberitahu orang-orang mereka don't memiliki pilihan dan memaksa mereka untuk melakukan sesuatu tanpa bertanya bagaimana hal itu akan mempengaruhi mereka, tanpa memiliki percakapan tentang bagaimana mereka akan terpengaruh, don't mengharapkan mereka untuk menjadi bahagia tentang hal itu. Di atas bahwa anda melakukan ini melalui email, yang jauh dari pribadi karena mendapat, terutama karena anda beredar ini bukan milis ini untuk setiap orang dan setiap orang. Bagaimana anda bisa mengharapkan anggota tim anda untuk berkomunikasi dengan baik dengan anda ketika standar yang ditetapkan oleh anda sangat impersonal dan diktator seperti?
tech lead mengambil ini buruk mengeluh bahwa ia memiliki komitmen lain di mana lembur adalah sukarela dll. Ia tampaknya ingin semua jalan ke titik bahwa segera setelah saya dipaksa oleh manajer saya untuk menerapkan tekanan pada dia bereaksi buruk.
Saya don't tahu jika anda baru untuk manajemen proyek game atau tidak, tapi saya pribadi belum't melihat satu kasus dari ada, apalagi senior devs bereaksi dengan baik untuk dipaksa untuk melakukan kerja lembur. Lembur adalah konsekuensi dari perencanaan yang buruk. Dengan kata lain, jika saya sebagai PM memberitahu tim saya untuk bekerja lembur, I direncanakan buruk dan sekarang mereka menderita konsekuensi.
Saya memahami bahwa anda adalah orang baru di perusahaan dan posting ini mungkin terdengar agak kasar. Hal ini tidak dimaksudkan dengan cara itu. Saya yakin bahwa anda mampu melakukan pekerjaan yang baik sebagai PM (yang adalah mengapa anda harus menyewa). Posting ini menyoroti semua masalah yang saya lihat di gaya komunikasi anda dan apa yang anda harapkan dari sebuah tim. Mudah-mudahan ini membantu anda menyelesaikan masalah.
Yang terbaik yang dapat anda lakukan adalah mengelola proyek. Anda're tidak pernah benar-benar mengelola orang-orang hanya kepribadian mereka. Sebagai newbie dan PM anda harus menilai saat ini negara dari proyek dan membuat rencana permainan. Jelas apa yang's di tempat isn't bekerja. Setelah anda membuat rencana permainan, berkomunikasi dengan tim. Jika jadwal terjadi konflik, bekerja dengan tim anda untuk memberikan alternatif. Selalu datang ke meja dengan sesuatu!! Menjadi seorang diktator tidak pernah bekerja. Manajemen ini turun di pangkuan anda dan itu's pekerjaan anda untuk mendapatkan di bawah kontrol. Ringkikan PMs mendapatkan membiarkan pergi. Tugas anda adalah untuk memberikan.