Ce matin, j'ai mis à jour macOS High Sierra de 10.13.3 à 10.13.4. L'installation s'est apparemment bien déroulée (j'ai atteint la fenêtre de connexion), j'ai donc cliqué sur "Arrêter", et lorsque je suis arrivé au bureau et que j'ai allumé mon Mac, il a redémarré en mode de récupération, avec le journal d'installation ouvert et une boîte de dialogue indiquant "L'installation de macOS n'a pas pu être terminée".
J'ai appelé Apple qui m'a demandé de lancer un disque de vérification, et le volume de démarrage ne présentait aucune erreur. Mon SSD interne s'est affiché sans problème, contrairement à ce qui est arrivé à ce pauvre type. Apple m'a également demandé d'essayer de redémarrer en mode sans échec, mais l'icône Apple est restée bloquée à 100% de progression (plus de 3 minutes d'attente).
Donc, puisque mon disque semble être intact (j'ai utilisé Terminal pour parcourir mes données), est-il possible d'annuler la mise à jour ou de réinstaller macOS High Sierra et de faire fonctionner le système comme il l'était avant la mise à jour (applications et données toujours accessibles) ?
Remarque : j'utilise les sauvegardes Time Machine et j'ai un disque de 2 To avec environ 40 % d'espace libre. Il y a beaucoup de "snapshots" sur le volume. Existe-t-il un moyen de restaurer le système à partir de l'instantané Time Machine [pris avant chaque mise à jour][2] ? Ou dois-je réinstaller macOS High Sierra ?
Depuis que j'ai posté ce message, Apple m'a rappelé et m'a dit que je devrais pouvoir réinstaller macOS Sierra sans formater le disque et que je devrais retrouver l'état dans lequel je me trouvais avant la panne. Je n’ai pas encore essayé car je voulais savoir si d’autres personnes avaient suivi cette procédure ou une autre pour se remettre de cette panne sans faire exploser le disque dur et repartir de zéro.
J'ai eu le même problème (MacBook Pro 15 pouces, fin 2016). J'ai pu résoudre mon problème sans perdre de données en exécutant First Aid (à partir de l'Utilitaire de disque) lorsque l'ordinateur portable était en état de panne. Une fois que First Aid a terminé le passage sur le disque, j'ai simplement redémarré et le système d'exploitation s'est chargé avec succès.
J'ai eu le même problème avec la mise à jour vers la 10.13.4. J'ai pu démarrer en mode sans échec (en maintenant la touche Shift enfoncée lors de la mise sous tension) et redémarrer normalement en 10.13.3.
Pour l’instant, je suis satisfait de la version 10.13.3 et j’espère que la mise à jour sera corrigée dans un avenir proche.
J'espère que cela pourra vous aider.
Dans le passé, j'ai utilisé une procédure de mise à niveau des versions de macOS qui m'a donné de bons résultats, notamment lorsque des groupes de discussion et des actualités font état d'installations problématiques : utiliser un nettoyeur de système.
EG en utilisant quelque chose comme Onyx avant l'installation, puis un redémarrage et procéder à l'installation. Ouais, c'est trop tard maintenant pour vous mais c'est quelque chose à considérer pour la prochaine fois.
Si le redémarrage en mode sans échec ne fonctionne pas (c'est possible...), si j'étais vous, j'utiliserais le mode de récupération et je restaurerais à partir d'une sauvegarde Time Machine. Si je me souviens bien, vous avez la possibilité de restaurer à partir d'un point précis dans le temps.