以前は正常に動作していたのですが、今はPlayストアアプリを開くと、"Error retrieving information from serverと表示されます。[RH-01]"と表示されて何もできません。Google Play StoreとGoogle Play Servicesのキャッシュをクリアしてみましたが、まだ問題が残っています。Gmailは携帯電話からでも使えるので、Googleアカウントへの接続に問題があるとは思えません。
Xperia Arcにカスタムロムを入れていますが、それが問題であることが判明しました。受け付けた回答を見る
これは、互換性のない GApps パッケージをフラッシュしたことが原因である可能性があります。そうでない場合(正しい/互換性のあるGAppsがインストールされていることが確認されている場合)は、以下をお試しください。
1.Google Playアプリを開き、ホームボタンを押して戻ります。 2.2. Settings &;rarr; Applications &;rarr; Manage Applications(設定とアプリケーションの管理)に移動します。 3.3. 「ALL」タブを選択し、「Google Play Store」を検索して開きます。 4.4. "Clear cache"を押します。 5.5. "Force stop"を押します。 6.設定」画面に戻り、「アプリケーション」画面で「アプリケーションの管理」を選択します。 7.Google Services Framework"」を押します。 8.8. "Clear Data"を押します。 9.9. "Force Stop".を押す。 10.Google Play Storeを起動すると、エラーが表示されます。 11.再起動してください。再起動後、Google Play Storeが起動するはずです。動かない場合は1分ほどお待ちください。
キャッシュの破損が問題の原因であれば、これで解決するはずです(キャッシュが破損すると、奇妙なエラーメッセージなどが表示されることがあります)。それでもダメな場合は、同じ手順を試してみてください。ただし、Playstoreアプリに「"Clear Data"」を追加してください。
カスタムROMの中には、Googleサービスが搭載されていないものがあり、これを解決するには、Clock Work Modのようなプログラムを使ってgappsをフラッシュする必要があるようです。このページに、gappsをダウンロードするためのリンクがあります。