ある金曜日の午後、直前になって管理の行き届いていない社務を押し付けたため、CEOから謝罪のメールが届きました。その結果、私は戻って仕事をし、LAのCMOに国際電話をかけることになった緊急の問題に対処しなければなりませんでした。
要するに、ある金曜日の午後遅くに、CEOの緊急性と整理不足が私の問題となったのです。
週末、私は上司から次のようなメールを受け取りました。
"こんにちは、アンドリューさん、昨夜はフレッドさんと一緒に仕事をしてくれてありがとう。夜中までやるつもりはなかったので、申し訳ありませんでした。急に決まったことだったんです。 良い週末を!"
プロとしての謝罪を謹んで受け止めたいと思いますが、このようなスタイルの練習を繰り返してはならないということをしっかりと申し上げたいと思います。
私のメッセージがプロ意識を持って、敬意を持って、良いテイストで取引されるようにするには、CEOにどのように返答すればよいでしょうか?
謝罪の表現になっていますが、これは本当は謝罪ではありません。あなたの努力を認め、称賛しているのです。上司に良い印象を与えたあなたは、言及されるに値する(そして忘れられない)。
あなたはそれを良い意味で受け止め、前向きに返答します。プロフェッショナリズムに問題があったり、また同じようなことが起こるのではないかと不安に思ったりした場合は、CEOではなく直属の上司に相談してください。
原因が何であれ、緊急事態に気兼ねなく協力することはプロの仕事です。起こらないようにするための方法を見つけることもプロの仕事です。緊急時に手伝わなければならないことに対して非建設的に文句を言うことはプロではありません。
ですから、緊急事態になる前に事態を収拾するための建設的な解決策を上司に提案してください。しかし、上司が自分にとってどうでもいい存在であることをあからさまに言わないようにしましょう。
あなたは彼に _"It'some okay, mate.I've taken care of that!"_のような安心感を与えることができます。
それは次のようなものです。
< 彼の名前 >,
事件のことを書いてくれて本当に感謝しています。
今回の件は、私たちにとっていい勉強になりましたし、私たちも気をつけていました。 とのことです。悔いのないようにしましょう。
そして、あなたにとっても素晴らしい週末になりますように。
よろしくお願いします。
XYZ
もし私があなただったら、そのような出来事が日常的に起こらない限り、彼にそのような話をしようとは思わないでしょう。