私は新入社員で、先日初めて3ヶ月間のレビューがありました。全体的に満足のいく評価でしたが、デスクから離れすぎていることを批判されました。上司によると、私の昼食時間(30分以上とることはほとんどない)は、1日に期待される8時間の労働時間にカウントされないとのことです。オリエンテーションでそのように説明されたそうですが、私はそのような記憶がありませんでした。
後日、ハンドブックを確認したところ、そこにその方針が記載されていました。
従業員は、午前9時から午後3時までのコアタイムの間、または特定の顧客との契約によって定められた時間帯に働くことが期待されています。フレックスタイム制を導入することで、始業・終業時刻を一定範囲内で変更することができます。フレックスタイムは、関係する上司と相互に実行可能なスケジュールを交渉することができれば、可能な場合があります。ただし、フレックスタイム制を承認する前に、人員配置の必要性、従業員の業績、職務の性質などの問題が考慮されます。
毎日、スケジュールが許す限り、1時間の昼食が提供されます。昼休みは、社内外のお客様に最適なタイミングで対応できるよう、午前11時から午後2時までの間に取るようにしています。昼食を取らないことを選択した社員は、終業前に上司の承認を得て、早退することができます。従業員は食事時間中、すべての活動的な責任と制約から解放され、その時間に対する報酬は支払われません。
私はこのポリシーがあいまいだと思ったので、オリエンテーションを担当した人事部のメアリーにメールを送りました。
gt;こんにちは、メアリー。
ハンドブックを読んでいて、ランチタイムのポリシーについて確認したいのですが、最低8時間働くためには、9時に出社して、1時間デスクから離れて昼食を取る場合、6時までいなければなりませんよね?
よろしくお願いします。 Anon
彼女は、その質問に答えられるほどハンドブックに詳しくないので、別の人事担当者に転送しました。その人事担当者は、私のマネージャーが確かに正しいことを回答し、その回答を私のマネージャーにcc'edしました。どうやら、人事部の会話は、私が信じていたほど機密ではないようです。
上司は私に怒りのメールを送ってきた。
90日後の人事考課で詳しく話し合ったのに、また気軽に聞いてくるとは驚きです。メアリーにも聞いてみましたが、オリエンテーションで、昼食や休憩を含む週40時間労働について話していないことは確かです。メアリーは何年もこのようなオリエンテーションを行っていますが、従業員が週40時間労働に昼食と休憩が含まれていると考えてセッションを終えたのは今回が初めてです。
さらに、40時間の請求可能時間/生産可能時間について、あなたのレビューで再度期待値を強化しましたが。サラリーマンである以上、チームメンバー全員が1日8時間フル稼働し、必要であればさらに時間をかけてプロジェクトやクライアントの期待に応えることを期待されています。この点についてもっと詳しく説明する必要がある場合は、私にお知らせください。
私は、自分が何か悪いことをしたとは思っていなかったので、これは驚きでした。しかも、人事部の確認がある前から、彼のフィードバックに即座に対応し、それ以外には何の不満もなかったのです。
どのように対応すればよいのでしょうか。
人事部があなたの上司の真似をする必要があると感じたこと、また、あなたの上司がとても不安そうで、これを自分に対する侮辱と受け止めていることは残念なことです。とはいえ、あなたは会社や環境、労働慣行全体について学んでいるのです。そのために、少し考えてみてください...
いずれにせよ、あなたの上司はかなり動揺しているようです。彼らの怒りの正当性、あるいはそれがどれほど合理的に見えるかは別として、彼らはこれをテキストの壁であなたの注意を引いたのですから、それに応えるのは賢明なことです。
1.1.あなたがデスクにいることについての懸念を払拭してくれたことに感謝し、サボっている印象を与えてしまったのなら心から謝罪します。 2.2.勤務時間に関する会社の方針について人事部に確認したところ、長文で書かれていたため、うっかり他の失敗をしないようにとのことでした。
もしあなたの前歴が時給制の仕事であれば、より体系化された給与制の職にまだ慣れていないことを述べ、あなたに悪い評価を与える代わりに、それについて話してくれたことに感謝していることを再度伝えましょう。
今、一斉に。 hr is not your friend
あなたはたくさん間違ったことをしました、そしてここに*#39;理由があります。
人事部に行くことは、常に**物事をより公式にし、あなたの上司はおそらくその場に置かれた。 また、「このようなことがあった場合、どのように対処すればよいのでしょうか? なぜなら、上司が部下の一人と問題を起こしたという公式記録が残ってしまうからです。 このため、あなたの上司にとっては大きな問題なのです。 おそらく、あまりに大きな問題ですが、それが起きたからこそ、あなたは今ここにいるのです。
上司は当然ながらあなたに苛立ち、近い将来、あなたは特別な監視の目にさらされることになるでしょう。
シンプルに「I'morry, this won't happen again.quot;」と言えば十分です。 その上で、上司の信頼を取り戻すには時間がかかるでしょう。 何か不明な点があれば上司に相談し、よっぽどのことがない限り、上司の言葉を法律として受け止めてください。
現在、業績に関係なく、有害と見なされる人物を粛清する動きが非常に活発になっています。 Don't は、toxic として label を貼られることです。
TLDR
あなたが間違ったことをしたこと
今何をすべきか:
と言い、仕事量だけでなくソフト面でも優秀な社員になりましょう。
あなたはこの状況から立ち直ることができますが、それは単に満足という評価を傑出したものに置き換えることによってのみ可能です。 そうすれば、数年後にはあなたと上司はこのことを笑い話にできるはずです。 あなたは自分を傷つけた、そうです。 立ち直れるかどうかは、イエスです。
どのように対応すればよいのでしょうか。
***その通りです。誤解を招いたこと、また、これまでご期待に添えなかったことをお詫びします。 今後、皆様のご期待に沿えるよう、またそれ以上のサービスを提供できるよう、精進してまいります。
あなたの上司は、あなたが人事部に行くことで、この問題に関して上司の権威に挑戦したと感じています。 おそらくそれはあなたの意図したことではありませんが、このように見えるのです。 あなたの上司は、90日後のレビューで、あなたに期待を伝えました。 その後、あなたは人事部に行くことで、その期待を設定する権限に異議を唱えたのです。 もし、人事部が「昼休みも予定勤務時間に含まれる」と回答していたら、あなたは上司の期待に異議を唱えただろうと推測されます。 ですから、あなたの上司がこの件に腹を立てるのもわかります。
私が働いてきた職場の大部分では、働いていない時間を働いたと報告することは、解雇に値する違反行為なのです。 あなたの上司は、レビューの際に、おそらく上司がむしろ寛大であると感じた方法でこの問題に対処しました。 この問題であなたに業績改善計画を課したり、解雇したりすることは、多くの雇用主にとって、とんでもないことではなく、予想外のことでさえあったでしょう。
あなたの上司は、あなたに対する期待を示したのです。 上司の期待値が会社の期待値を超えることは、決して珍しいことではありません。 経営者が人を雇うとき、その人は生きていくために必要な最低限のことをするために雇うのではありません。 マネージャーは自分のチームが優秀であることを望んでおり、従業員ハンドブックに記載されているよりも高い期待値を設定することがよくあります。 もし、そのような期待に応えられないのであれば、他の仕事を探すべきでしょう。
多くの人が、私がなぜ、どのように間違っていたのかを教えてくれているようですが、それは、私が間違っていたのです。 この時点では重要ではありません。上司は私が間違っていたと考えていますし、それが全てです。 重要なのは、これをどう解決するかということです。
あなたはできません。 割れた卵のようなもので、卵を割る方法はありません。 でも、どうにかして克服することはできるかもしれません。 そして、それを克服する方法は、自分が間違ったことをしたと自覚し、それを受け入れ、自分のものとし、二度と同じ過ちを繰り返さないことです。
あなたは、自分のミスは労働時間のことだと考えているようですね。 それは間違いでしたが、上司はそれに対処し、今後のあなたへの期待を示し、(今のところ)その問題を取り下げました。 あなたの間違いは、上司の今後の期待に関するカウンセリングを受け入れず、人事部に確認しに行くことで上司に挑戦したことです。 これは、あなたの上司に対して信じられないほど無礼なことでした。
この問題を克服する方法は、あなたが上司を軽視していると思われないようにすることです。 これはごまかしがきかないのです。 これを達成する最も簡単な方法は、指示に対する返答を "Yes sir." (I understand, I will do that, or OK も可) のようなものに限ることです。重要なことは、謙虚であり、従順であることで す。指示に対して疑問がある場合、その質問をするときは、指示の内容ではなく、なぜその指示が出されたのかを明確にするようにしてください。 理由を理解することが重要な場合もあります。 しかし、今のあなたにとっては、上司はあなたの上司であり、彼らの期待はあなたにとって重要な期待であることを理解していることを示すことが、あなたのポジションにとってはるかに重要なことなのです。
今後は、悪いのは自分であることを肯定的に受け入れる必要があります。 あなたがしたことは、無礼で、敵対的で、反抗的であったため、自分のしたことを謝罪する必要があります。 あなたは、最終的に会社から離脱するか、または、信じられないほど尊敬し、礼儀正しく、従順になるように完全に顔を変えるしか、前進するコースがない状態に自分を追い込んだのです。