Я пытался обновить Windows 10 Fall Creators update (ver-1709) с помощью опции windows update в настройках.
После часа ожидания подготовки, загрузки и установки обновления оно вышло из строя со следующей ошибкой.
Обновление до Windows 10, версия 1709 - ошибка 0x80d02002
Кто-нибудь еще сталкивался с этой проблемой? Есть идеи, как это исправить?
В настоящее время я использую Windows 10 ver-1703.
Акции Microsoft ответ выглядят следующим образом.
Метод 1:
Вы можете попробовать выполнить эти действия, чтобы сбросить компоненты обновления Windows. вручную и проверить.
- Нажмите Win+X на экране рабочего стола компьютера.
- Выберите Командная строка (Администратор).
- В открывшемся окне Командная строка скопируйте и вставьте команды:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Выйдите из командной строки и проверьте.
Удалите переименованные папки, если все в порядке.
Вы можете попробовать следующий шаг, если проблема сохраняется.
Метод 2:
Проверьте правильность региона. Выполните указанные шаги.
- Введите "Регион" на начальном экране. Щелкните "Настройки" и нажмите Enter.
- На вкладке "Формат" выберите "Английский (Великобритания)".
- Нажмите "Параметры языков" > "Добавить язык" и добавьте "свой язык".
- После добавления выберите его и нажмите "Переместить вверх", чтобы сделать его первым языком. Закройте окно Язык.
- В окне "Регион" нажмите "Дополнительные настройки" и проверьте, совпадают ли значения.
- Перейдите на вкладку "Расположение" и измените значение Home Location на "ваша страна", а затем нажмите OK.
Проблема вызвана несовместимым программным обеспечением. Это было обнаружено обновлением windows, после применения решения Microsoft, как упомянул harrymc.