私のクラスの学生には、いくつかの課題の解答を送りました。
ある生徒から、次のようなメッセージが届きました(挨拶でもなんでもなく、締めでもなく、ただ次のような内容です):
_エクササイズXの提案された解決策は、理由blah blahのために明らかに間違っています。あなたの演習に対する適切な解答は、そのようなものである。
さて、この学生は本質的には実は正しいのです:わずかな間違いがあります(しかし、それは解答の本質を変えるものではありません)。ちょっとした表現上の問題で、多少の混乱が生じるかもしれません(しかし、計算は明確です)。
私が気になるのはその姿勢で、ちょっと不快に感じました(でも、私の勘違いかもしれません)。
そのような振る舞いをするのは、学生として適切なのでしょうか。この生徒に対処するには、どのような方法が適切なのでしょうか?
私は、できる限り丁寧に「その通りです」と答え、それを見つけてくれたことに感謝し、解答集を更新しました。しかし、この学生は、その後のノートで何らかの誤字が見つかった場合、同様の問題を起こし、同様のコメントをするような気がします。
注:実際の問題は、その学生が他の学生や教授に私の悪口を言い始め、それが他の学生に悪影響を与え、私が悪い仕事をしていると思わせ、結果的にそれが私の教育評価に反映される可能性があることです(終身雇用を目指すということも考慮しています)。私は妄想癖があるのかもしれませんが(そうであってほしい!)、全員がお互いを知っている比較的小さなクラスでは、悪口の威力は大きいかもしれません。私は、(a)対立を避け、(b)これらの問題はまったく些細なことであり(実際そうなのですが)、このような攻撃的な(そうではないかもしれませんが、私はチャンスを逃したくありません)メッセージに値しないことを明らかにする方法を求めています。
どう対処すればいいのでしょうか?
学生】さんへ、
ご指摘いただきありがとうございます。
[さらに1~2文の説明]。
敬具、[あなたの名前]。
私が悩むのはその姿勢で、私はそれがちょっと不快に思えたのです(でも、私が間違っているかもしれません)。
もしかしたら、そのメールは攻撃的なものかもしれないし、生徒が携帯電話からメールを書いただけかもしれない。もしかしたら、彼らは積極的に嫌な奴になろうとしてるのかもしれないし、ただ単に正しい振る舞いを知らないだけなのかもしれない。もしかしたら、ただ荒らそうとしているのかもしれません。このような場合、私は、「関わらない」「無作法と思われる行為にコメントしない中立的な回答を書く」ことが最善の方法だと考えています。
私がお勧めしないのは、事実上正しいが不親切なメールを書いただけで、何らかの説明をするために彼らをあなたのオフィスに招待することです。この場合も、最悪の場合、何もないところに対立を生むことになりますし、せいぜい、礼儀作法の基本について大人の仲間を教育しようとすることに多大なエネルギーを費やしてしまうことになります。
しかし、その後のノートで誤字が見つかった場合に、同じような問題を起こし、同じようなコメントをするような気がするのです。
だから何?相手が本当に心配しているのであれば、それに対処する。もし、彼らが重要だと感じるために物事をでっち上げるなら、そのメールを無視するか、その問題がわからないと伝えましょう。
傲慢に聞こえるメールは、その人が傲慢であることを意味しない。ネット上のコミュニケーションでは、言葉遣いや想定される性格までもが実際のものとは異なり、時には非常に大きな違いがあることはよく知られています(internet troll や internet hero など参照)。例えば、彼らの母国語が英語ではないなど、人が気づかないうちに攻撃的な言葉を使う理由は他にもたくさんあるかもしれません。また、文化的な側面もあります。
結論から言うと、「メールだけを見て意見を決めないでください。学生をオフィスアワーに誘い、解決策を説明する。学問の世界で使われるコミュニケーションスタイルについてアドバイスができますし、実際に会ってみることで学生をより深く知ることができます。
メールには書かれていないが、このようなメッセージを処理する際に想定されることがいくつかある:
そう考えると、基本的には2つの選択肢があります:
1.quot;ありがとうございます"、"修正されます"、などです。彼らはおそらく、今後のメールも同じようにフォーマットするでしょう。 1.1.あなたが今後使ってほしいフォーマットを使って返信すること。
もう一つの明白な選択肢は、私が推奨するものではありませんが、期待に応えられなかったことを直接叱ることです。彼らはおそらく、このような問題を二度と報告しなくなるでしょう。
また**これは苦情ではなく、単なる修正です。このようなことは、あなたの課題の多くに起こり続け、多くの学生から来る場合にのみ問題です。
最後に、その学生が失礼か自慢話だと決めつけている人へ:
1.研究によると、人間は書かれたメッセージのトーンを判断するのがとても苦手だそうです(1, 2, 3 )。 1.講師にプライベートメッセージを送ることは、問題を確実に解決するために可能な限り最小限の自慢/悪口となる方法です。講師は、どのような方法で間違いを正すか、その学生を信用するかしないか、自由です。逆に、大学には公共の場がたくさんあり、そこで学生が同じようなメッセージを投稿することもできたでしょう。この学生は、このような方法で対処することで、適切な判断を示しました。
メッセージはミニマリストスタイルで書かれていましたが、それで大丈夫です。
(おそらく明らかには省略された可能性がありますが、それでも大したことではありません。)。
さて、現代の電子メールの世界では、受信するあらゆる種類の電子メールメッセージや、自分の電子メールメッセージについての疑念の非生産的で不安なサイクルに入るのはあまりにも簡単です(これはあまりにも鈍いです)。これは花が多すぎるなどです.、など.、編集および編集解除、新鮮開始、午前2時まで)。 したがって、疑わしい場合は、必ず同僚、友人、Academia StackExchangeに質問してください(おそらくチャットがこれに最適な場所です)。そのため、電子メールについてホイールを回す時間を無駄にしないでください。
(私はすでに与えられた提案を支持します。それがオンラインクラスではない場合は、可能であれば対面で生徒をよりよく知るようになるということです。)。
----------。 Patriciaの役立つコメントを読んだ後、私は言うのを忘れたことに気づきました。
修正されたソリューションをクラスリストにすばやくメールで送信し、間違いをあなたの注意を引いた学生に簡単なクレジットを与えます。 これは、生徒に(以前に行ったことがあると思いますが)修正が高く評価され、コメントやフィードバックをいつでも受け付けてくれることを生徒に知らせる良い機会かもしれません。
教授が間違いを犯したときに、教授に挑戦する自信があることは、過小評価されるべきではありません。 多くの人々は彼らが愚かに見えるだけであることを恐れるでしょう。 同様に、500人の学生の前に立ち、間違いを犯したと言うことも自信を持っています。
私は彼らの本から一枚の葉っぱを取り、クラスに立ち、間違いを強調します。 彼らはあなたがそれをしたことに怒りを感じません。そして、彼らがトピックを理解していないかもしれないと強調されていたので、あなたが問題を強調したことで何かが安心するでしょう。
その後-学生が傲慢であるかどうかを気にする人? なぜそれがあなたにとって重要なのですか? あなたの仕事はマナーではなく主題を彼らに教えることです。だからあなたの返事はそれを中心に展開すべきです。 彼らが本当に傲慢で誰かの足を踏んだ場合、後で彼らはそれが悪いという別の方法を学びます。
生徒のメールを数回読んだ後、生徒は傲慢でも攻撃的でもないと思います(あなたが言うように)。簡潔です。「WathsApp」のようなスタイルでは、事実とその修正に直接対応します。
一部の単語をより丁 ⁇ に選択できることは事実です。 ("。;明らかに誤り"。; しかし、この文脈で、最初の回答が送信された後。, これについて述べるのは瞬間ではありません。 (私は常にこの種の問題についてユーモアを提案します:この問題を指摘してくれてありがとう。, これらの編集上のエラーやマイナーなエラーを、たとえ"であっても、夏の ⁇ よりもキャッチするのは困難です。;明白&クォート。; あなたが言うように。 ...)。
しかし、私はあなたのテキストに矛盾を述べなければなりません "実際の問題は、学生が始めるかもしれないということかもしれません。 ..."。 申し訳ありませんが、「開始する可能性がある」場合、「実際の問題」ではなく、「考えられる仮想の問題」です。 教師は、感情や意見ではなく、常に事実を考慮に入れて行動しなければなりません。
生徒のメールは傲慢だとは思わない。 誰かが傲慢さを想定したり、傲慢な考え方があったのではないかと思うかもしれませんが、電子メール自体は露骨に傲慢ではありません。
間違えた場合、学生があなたのためにそれをキャッチした場合、それはあなた、その学生、クラスの残りの部分、そしておそらく資料を再利用した場合のクラスの将来のインスタンスに利益をもたらします。 ありがとうございます。
しかし、学生のメールの外交とタクトの量が少ないため、私は過度に感謝しているようには思えません。 「プロセスは正しかったが、私の言葉遣いに間違いがあった。「ありがとう。"または"良いキャッチ、ありがとう。"または"指摘していただきありがとうございます。"または類似。
ここにいるほとんどの人にとってのバランスポイントであると思われる「明らかに」の使用については、単語の使用法は礼儀正しいか失礼なかのどちらかになる可能性があることに注意してください。 それは簡単に学生が考えた"である可能性があります。;私は'です。;先生を怒らせたい。, 'という言葉を投げます。;明らかに'。; 彼らが私に同意するのは彼らの側の小さな間違いであることを示すため。, そして、私は彼らの能力に疑問を投げかけているのではありません。「または、明らかに、それは次のように読むことができます。「この教師が明らかに間違っているような ⁇ 細な間違いを犯したので、この教師が私たちやこの仕事についてさえ気にかけているとは思えません。「それは非常に礼儀正しいか非常に失礼なものとして読むことができます。あなたは知ることができません。
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この学生があなたについて悪いニュースを広めることに対するあなたの懸念について;それについてあなたができることは何もありません。 私は学生時代と教育時代の両方から、あなたが何をしてもこれが起こるはずだったことを思い出します。 あなたが本当に良い教師なら、通常は少なくなりますが、完全に避けることはできません。 私よりもはるかに優れた素晴らしい教師が何人か見ましたが、彼らはまだいくつかの苦情を受け取り、生徒たちにクラスを避けるように説得しました。 この不幸な真実に対処しなければならないのは悲しいことですが、良い仕事をしてそれを最小限に抑える以外に、あなたができることはほとんどありません。
私は次の点を思い出させて、この種の問題に取り組むようにしています。
-書面によるコミュニケーションには声のトーンはありません。 ある調子が聞こえている場合、これは読者の心の中にあり、そのような調子は実際には読者が所有しています。 時々、私の読書は私の状況反応性によって読み込まれていると感じます。 これを抑えるために、私は知覚した方法の誇張されたバージョンを偽造することによってテキストを声に出して読みました。 これは、その瞬間のバイアスをクリアするためのキャリブレーション演習です。 だから私は相手の認識された態度に私の心の状態を投影しないようにします(私が彼/彼女をよく知っているのでなければ、それが予測ではなく、相手の自己と私の知識を確立していると合理的に確信している場合を除きます)。 -書面によるコミュニケーション。, 作家の視点を示すのは単語選択です。, 彼/彼女が何ができるかを十分に考慮して。, だろう。, かもしれない。, 書くことに関係するべきです---確かに豊かな競争の場。, 時々非常に広大なので、執筆時点で状況に関する仮定や仮説を詳しく説明するのは不合理です。 ただし、特定の臨界質量を超えると、これらの推測はオッカム放牧の傾向があります。 むしろ、コアメッセージをコンテキスト情報によってバッファリングし、コンテキスト情報に固定するかどうかを決定するのはライター次第です。 しかし、それはスタイルであり、読者の制御の外にあります---少なくとも、テーブルが回転し、読者が彼/彼女の読書体験について書くまで、もちろん、おそらく無限に。..
その結果、私が読んだ内容には侮辱もけがもないことに気づきました。 また、テーブルが回転したとき、私はこれらのガイドラインを使用して、相手方がそれらを共有することに ⁇ わされていれば、私の執筆が目覚めた感情を和らげようとします。 そのような状況で、私は自分の単語の選択を確認し、フィードバックから理解できるようになったことに基づいて修正または確認を提案します。
これらのコミュニケーションの質問を組み立てるのに役立つ応急処置リソースは、Griceの格言です。
-https://www.sas.upenn.edu/~haroldfs/dravling/grice.html。 -https://en.wikipedia.org/wiki/Cooperative_principle。
これの仮定は、コミュニケーションする意欲があるということです。 応答しないこともオプションです。 しかし、信号がないことを解釈することははるかに不確実であり、回答の期待値に応じて課税されることさえあります。 興味深いことに、この値は、着信メッセージを読み取る声のトーンによって明らかにされることがよくあります。
これは「理論的なコンピュータサイエンス」であるとコメントで述べています。 学生は完全な修正と提案を渡すことにしました。
これは「英語研究」や「コミュニケーション専攻」ではなく、基本的な対人スキルは入学や卒業のためのスキルセットの一部です。
だから、多くの推測を入れて、あなたは社会的スキルを十分に理解していない誰か、例えばアスペルガー症候群の特徴を持つ人を扱っている可能性が高いと思います。 それは間違いがあなたの彼の意見を_不釣り合いに減らす可能性が非常に高いです。しかし、それはあなたを他の誰よりも悪い光/立場に置くことはありません。 私はそれについて_心配しません。
自分も生徒も、もっと上手くできるとは思いませんが、どうやら優雅に対応できたと思います。 It'。;この学生はクラスのトップでありながら面倒であり続ける可能性が非常に高いです。数字やコンピューターと友達になること、人間と友達になることは異なるスキルセットであり、一方を管理して他方を害することに悪い人がいます。
その学生に対応したり、規律したりするために邪魔をしないでください。どちらもとにかく効果的である可能性が低く、裏目に出る可能性があります。 私が問題を誤診しているかもしれませんが、通常は、より少ないことを行う方が安全なコースであり、後でより多くのオプションを残します。
このような状況では、実用主義と倫理を区別することが重要です。
誰かが上司に対して無礼に行動すると、これは彼らの学問的およびキャリアの可能性を損なうことになります。 エルゴ、それは実用的ではありません。機能しません。 しかし、上司に対して無礼であることは道徳的に間違っていることはまったく明らかではありません。 そして、いくつかの哲学(私はこの用語を「世界観」と大まかに同義語として使用します)は、現在の遍在性にもかかわらず、階層は非倫理的であると考えています。 これに加えて、私たちがこの立場に同意するかどうかにかかわらず、上司に対して無礼であることは道徳的に義務的であると主張する誰かと関係するのは簡単です。 それを覚えておくのは良いことだと思います。
そのように振る舞うことは学生にとって適切ですか??
「適切」という言葉はあいまいです。 それは時々「倫理的」を意味します。「他の場合、それは「特定の時間または場所における特定の文化の規範と一致することを意味します。「私の意見では、これらは同じものではありません。
この学生に対処するための正しいアプローチは何でしょうか?
彼らはインテリジェントで合理的な存在であるように扱い、階層に対する強い嫌悪感を持っている可能性がありますが、それでも内部は良いです。
例:
これを指摘してくれてありがとう。 。 しかし、私はあなたの電子メールが快適さのために少しあまりにも ⁇ っていて、トーンは曖昧ではありますが、失礼であると解釈される可能性があります。 。 重要な倫理原則は一貫性だと思います。 たとえば、好きなトーンで書く権利を留保したい場合は問題ありませんが、そうであれば、あらゆる状況において、公正な結果として他の人のトーンに反対する権利を失う必要があります。 。 この権利を放棄したくない場合は、意図的にここから調子を和らげるために、あなたの道を外れるようお願いしたいと思います。 原則として、意図的に敬意を込めて話したり書いたりする私たちの方法から抜け出すことは、この世界を誰にとってもより良い場所にするのに長い道のりになると思います。 。 また、私は与えられた解決策が「明らかに間違っていた」という立場には敬意を払いません。「フレージングが少し弱かったのは正しいですが、[ここに書きたいものは何でも。]。 。 いずれにしても、あなたがこれを報告してくれたことに感謝し、私は将来そのようなことを報告する意欲に強く賛成です。 多くの人がこのようなものを持ち出す勇気がないでしょう。それは問題が修正するのに時間がかかることを意味するので残念です。 。 残りの課題で頑張ってください。
私はこれを不 ⁇ 快で傲慢なものとは考えていません。 エラーがある場合は、どの生徒がそれを見ることができ、そう言うことができるかを特定する方法を見つけました。 多くの分野でそれらは持つ価値のあるスキルです。 肯定的な機能。
誰の仕事も間違いから免除されておらず、それらを指摘することは(簡潔であっても)敵対的な行為ではありません。
教育者およびメンターとして、なぜ彼らに冷たい水を投げ、彼らがしているように聞こえる範囲で、彼らが素材に従事するのを思いとどまらせるのか?
うまくいく返信の範囲がありますが、実際の問題を示す学生の態度についてもっと知らない限り、これは私が選択するものです。
-親切な同僚と同じように彼らに感謝します(たとえあなたが同僚にあなたがするトーンを使用できる学生であっても)、そして有用なフィードバックを与えようとする動機を仮定します。 「ありがとう、よく発見されました。! 追加のマークとその修正済み」。
考えていることとは異なる方法で処理する2番目の理由があります。
生徒がどのように感じるかを考えてください。生徒が否定的な口調のメッセージを受け取った場合、間違いが発生したときにそれを認めたくない教師がいて、その人にイライラしていると思いますかそれに気づいた人。 学生は、彼らがどのように見られるかについて、より正当な理由で心配するかもしれません(彼らの将来の人生はあなたの手にあります)。!)。 おそらく、生徒は「たぶん先生は今私を好きではなく、不当に私の作品に否定的な印を付けるだろう」と考えるでしょう。 今、あなたは悪い印象を作り出し、あなたの両方を心配しています。 また、「問題や誰かが何か悪いことをしているのを見たら、静かにしてください」と教えました。
学生の意図を問うのが嫌いなようです。..。しかし、私はあなたがそれをあなたのやり方でどのように解釈できるかを間違いなく理解しています。 エラーが発生したときに教師を修正するために使用した元学生として。, 私は通常、先生'に従って書かなければなりません。;教師は彼らに誠実であるというこの期待を持っており、あなたがそうしなければ気分を害する傾向があるので、人格'。;彼らがあなたが書くことを期待するように書いてください。
多くの人が、問題のあるエラーについて彼らを呼ぶことは、たとえそれが実際に有効な批評であったとしても、彼らの資格に挑戦していることに気づきます。 これは、学生にとって少し不公平です。 誰もが心地よい性格を持っているわけではありません。 特に科学と数学の領域に関しては。 私たち(その側面の人々)は個性に欠ける傾向があり、なぜ私たちの相互作用が非生きているオブジェクトや電子メールを介して表面的なものであるかという分野に引き寄せられるのか。
私にはあなたの生徒に似た文章を書いている友人がいます。彼らは、「正しいことを望んでいる」を装って他の人よりも知っていることを自己満足のために修正するつもりです。 それは実際には非常に悪くなり、誰も本当に彼とたむろしたくないのですが、それはまったく別の話です。
つまり、パターンが発生するのを待つ必要があります。 彼が攻撃を感じる方法で常にあなたに電子メールを送信する場合は、彼に電子メールを送信するか、クラスの直後に5分の余裕がある場合は彼に話しかけるように要求してください。 彼が見つけた問題を修正するのを手伝ってくれた彼に感謝することを彼に知らせてください。
私には、生徒にエラーを見つけて知らせてくれることを嬉しく思っていることを生徒に常に伝えている先生がいました。 ですから、生徒が理解していることを確認してください。その行為自体は問題ではありませんが、彼の電子メールは傲慢または屈辱的な雰囲気を放ち、別の口調を使用した場合に感謝します。
それが「彼らの性格」であるという理由だけで、傲慢で降順の口調で話されることを誰も受け入れるべきではありません。 インストラクターだからといって、突然人間ではないというわけではないことを多くの人が忘れています。
だから、あなたが過剰反応しているとあなたに言うすべての人々のために。 私はそれらに同意しません。 書かれた言葉から感情を奪うことはできないと人々は言いますが、小説が人々を涙、怒り、笑いに連れて行くことができる理由を説明してください。 書かれた言葉にはトーンと感情があります。 教師への声明で「明らかに」のような単語を使用することには、1つの目的しかありません。.. 彼が見つけた間違いは、「彼のレベルの」誰にとっても非常に明白であったと述べる。 エラーがその悪質なものだったとしたら、教師はおそらく問題を提示する前、および/または問題を提示した直後にすでに修正していたと思います。