こんにちは - 私のApple TVには本当にイライラする問題があります。2台のApple TVと複数のiOSデバイスを持っていますが、どの組み合わせでもこの問題が発生します。
問題点: SafariやYouTubeアプリなどで何かをストリーミングして、それをテレビにAirPlayします。しばらくは正常に動作していましたが、突然、ビデオの再生が停止します。iOSデバイスでは、「接続が切断されました」というメッセージが表示されます。
申し上げたように、この問題は両方のApple TVで発生しています。1台はルーターに接続されており、もう1台はWiFiで動作しています。現時点では、ネットワーク上で何かパケットロスが発生しているのではないかと考えています。
私の主な疑問は、この問題をどのようにトラブルシューティングするかです。どなたか、Apple TVやiOSデバイスのログを取得できる場所をご存知ですか?ネットワークの品質を向上させるために、ルーターの設定を調べたり、推測したりすることはできますが、何が問題なのかを明確にする必要があるのです。
この問題をトラブルシューティングする方法について、何かヒントがあれば教えてください。ありがとうございました。
Macには複数のツールが用意されています。
コンソールを開いて、イベント(接続切れ)のタイムスタンプを見て、何を報告しているかを確認してください。
Pingを使用して、接続速度と安定性をテストします。
Apple TV。Apple TVの「設定」メニューから「一般」と「ネットワーク」を選択し、IPアドレスをメモします(後で必要になります)。
Apple TVのIPをPingします。時間の経過とともに大きく変化するかどうかを確認するために、連続してPingを実行するとよいでしょう。
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詳しくはこちら "How to" をご覧ください。
私がAirPlayで抱えていた問題のひとつは、あなたとよく似ていて、無線LANルーターを変更することで解決しました。
Buscarさんの提案は素晴らしいですね。試してみて、何か有用な診断結果が得られるかどうか確認してみてください。 (個人的には、ルーターの設定を調整しても、同じ不具合が再び発生するまでの時間が少し長くなるだけで、ほとんど解決しませんでした(干渉しないチャンネルを探してみることなども含めて)。
これをハードウェアでテストするには、より高品質のルーターを誰かから数時間借りて、それが役に立つかどうかを確認する方法があります。 私の場合、ソフトウェアやルーターを何週間も調整した後、ベルキンの安物ルーターから友人のNetgear wnr2000vに変えたところ、すべての問題が解消されました。
Apple TVの1台がルーターに接続されているとのことですが、これはどういうことでしょうか? しかし、あなたはコンピュータからWifiでストリーミングしているのではないでしょうか。 どちらにしても、ルーターがケーブルでも長時間のデータストリームを処理できない可能性もありますが...。
私もApple TV 3で同じ問題を抱えていました。信号が断続的に(数分おきに)落ちてしまうのです。
様々なフォーラムを何度も読み、ルーターを調整しました(設定は問題なく、Apple TVから5フィートのところにあります)。結局、Apple TV 3をMonster Power Stripから外して、まったく別のコンセントに接続しました。
すると、あら不思議。どうやら電源タップとApple TV 3の間に干渉があったようです。
幸いなことに、これは簡単に確認できることです。