Здравствуйте - У меня очень неприятная проблема с моим Apple TV(s). У меня их два, и несколько устройств iOS, и эта проблема существует для всех комбинаций.
Проблема: Я транслирую что-то в Safari, YouTube App и т.д. и передаю это по AirPlay на телевизор. Некоторое время все работает нормально, но потом внезапно видео перестает воспроизводиться. На моем устройстве iOS появляется сообщение о том, что соединение было разорвано (или что-то в этом роде).
Как я уже сказал, у меня эта проблема на обоих телевизорах Apple TV. Один подключен к маршрутизатору, а другой работает через WiFi. На данный момент я полагаю, что в моей сети происходит что-то, вызывающее потерю пакетов.
Мой главный вопрос заключается в том, как устранить эту проблему. У кого-нибудь есть идеи, где я могу получить какой-нибудь журнал с Apple TV или, возможно, с устройства iOS? Я могу просмотреть настройки маршрутизатора и просто догадаться о чем-то (что я уже сделал), чтобы попытаться улучшить качество сети, но мне действительно нужно иметь возможность определить, в чем проблема.
Любая информация о том, как устранить неполадки, будет очень признательна. Спасибо!
На вашем Mac доступно множество инструментов.
откройте Console и посмотрите временную метку события (потеря соединения), чтобы увидеть, о чем он сообщает.
Используйте Ping для проверки скорости и стабильности соединения.
Apple TV: Перейдите в меню Настройки на Apple TV, выберите Общие > Сеть - запишите IP-адрес (он понадобится позже).
Выполните пинг IP-адреса Apple TV, возможно, вы захотите выполнить непрерывный пинг, чтобы увидеть, сильно ли он меняется со временем.
Подробнее "как" читайте здесь:
Тестирование соединения портов TCP между компьютерами и устройствами
Одна из моих проблем с AirPlay была очень похожа на вашу, и она была решена путем замены маршрутизатора Wi-Fi.
Предложения Buscar'а отличные - попробуйте их и посмотрите, дадут ли они вам какую-нибудь полезную диагностику. (пожалуйста, опубликуйте комментарий, чтобы рассказать нам, что вы нашли). Я лично обнаружил, что изменения в настройках маршрутизатора редко дают больше, чем немного больше времени, прежде чем тот же сбой произойдет снова (включая попытки найти каналы без помех и т.д.).
Чтобы проверить это на аппаратном уровне, можно одолжить у кого-то на несколько часов более качественный маршрутизатор и посмотреть, поможет ли это. В моем случае, после нескольких недель настройки программного обеспечения/маршрутизатора, замена дешевого маршрутизатора Belkin на Netgear wnr2000v (у друга) привела к исчезновению всех проблем - ни одно из моих устройств больше не теряет соединение.
Вы упомянули, что одна из ваших Apple TV подключена к маршрутизатору. Однако я полагаю, что вы все еще транслируете потоковое видео с компьютера через Wifi. В любом случае, возможно, маршрутизатор не справляется с длинными потоками данных даже по кабелю...
У меня была такая же проблема с Apple TV 3. Сигнал пропадал периодически (каждые пару минут).
Я читал различные форумы до тошноты и настраивал свой маршрутизатор (настройки были в порядке, и он расположен в 5 футах от Apple TV). В итоге я отключил Apple TV 3 от разветвителя Monster Power и подключил его к совершенно отдельной розетке.
Вуаля! Оказалось, что между удлинителем и Apple TV 3 были помехи.
К счастью, это легко проверить.