안녕하세요 - 제 Apple TV에 정말 답답한 문제가 있습니다. 저는 두 대와 여러 대의 iOS 기기를 보유하고 있으며, 이 문제는 모든 조합에서 발생합니다.
문제: Safari, YouTube 앱 등에서 무언가를 스트리밍하여 내 TV로 AirPlay합니다. 잠시 동안은 정상적으로 작동하지만 갑자기 동영상 재생이 중지됩니다. iOS 장치에서 연결이 끊어졌다는 메시지(또는 이와 유사한 메시지)가 표시됩니다.
앞서 말했듯이 두 대의 Apple TV 모두에서 이 문제가 발생합니다. 하나는 라우터에 연결되어 있고 다른 하나는 WiFi를 통해 작동합니다. 이 시점에서 저는 네트워크에서 패킷 손실을 일으키는 무언가가 발생하고 있다고 믿어야 합니다.
**제 주요 질문은 이 문제를 해결하는 방법입니다. 누구든지 Apple TV 또는 iOS 장치에서 일종의 로그를 얻을 수있는 곳을 알고 있습니까? 라우터 설정을 살펴보고 네트워크 품질을 개선하기 위해 (이미 해본) 몇 가지 사항을 추측 할 수는 있지만 문제가 무엇인지 좁힐 수 있어야합니다.
이 문제를 해결하는 방법에 대한 통찰력을 주시면 대단히 감사하겠습니다. 고마워요!
Mac에서 사용할 수 있는 도구는 여러 가지가 있습니다.
콘솔을 열고 이벤트(연결 끊김)의 타임스탬프를 둘러보고 어떤 내용을 보고하는지 확인합니다.
Ping을 사용하여 연결 속도와 안정성을 테스트합니다.
Apple TV: Apple TV의 설정 메뉴로 이동하여 일반을 선택하고 네트워크 - IP 주소를 기록해 둡니다(나중에 필요함).
Apple TV IP를 핑하여 시간이 지남에 따라 크게 변하는지를 확인하기 위해 연속적으로 핑을 실행할 수 있습니다.
자세한 <방법>은 여기를 참조하세요:
제가 AirPlay와 관련하여 겪었던 문제 중 하나는 고객님과 매우 유사한 문제였는데, 와이파이 라우터를 변경하여 해결했습니다.
Buscar의 제안은 훌륭합니다. 시도해보고 유용한 진단을 제공하는지 확인하세요. (발견한 내용을 댓글로 남겨 주세요.) 저는 개인적으로 라우터 설정을 조정해도 간섭이 없는 채널을 찾는 등 동일한 오류가 다시 발생하기까지 시간이 조금 더 걸리는 경우가 거의 없다는 것을 발견했습니다.
하드웨어에서 이를 테스트하는 한 가지 방법은 다른 사람에게서 고품질 라우터를 몇 시간 동안 빌려서 사용하는 것입니다. 제 경우에는 몇 주 동안 소프트웨어/라우터를 조정한 후, 저렴한 Belkin 라우터에서 친구의 공유기인 넷기어 wnr2000v로 바꾸자 모든 문제가 사라졌고 더 이상 연결이 끊기는 디바이스가 없었습니다.
Apple TV 중 하나가 라우터에 연결되어 있다고 언급하셨습니다. 하지만 여전히 와이파이를 통해 컴퓨터에서 스트리밍을 하고 있다고 생각합니다. 두 경우 모두 라우터가 케이블을 통해서도 긴 데이터 스트림을 처리하지 못할 수도 있습니다....
Apple TV 3에서도 같은 문제가 발생했습니다. 신호가 간헐적으로(몇 분 간격으로) 끊어졌습니다.
여러 포럼을 열심히 읽고 라우터를 조정했습니다(설정은 괜찮았고, Apple TV에서 5피트 떨어진 곳에 위치했습니다). 결국 Monster 멀티탭에서 Apple TV 3의 플러그를 뽑고 완전히 분리된 콘센트에 꽂았습니다.
짜잔! 멀티탭과 Apple TV 3 사이에 간섭이 있었던 것 같습니다.
다행히도 쉽게 확인할 수 있었습니다.